Aké doklady potrebuješ k likvidácii škody: originál alebo kópia pre poisťovňu?

Zákonná lehota 15 dní po vzniku nehody na území Slovenska je pre vinníka neúprosná: ak v tomto čase písomne neoznámi škodu svojej poisťovni, riskuje, že od neho poisťovňa bude neskôr vymáhať peniaze späť formou regresu. Rovnako dôležité však je vedieť, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody ako poškodený vodič, aby celé konanie nezamrzlo na celé týždne. Práve chýbajúce prílohy a zle vyplnené tlačivá bývajú najčastejším dôvodom, prečo likvidátor odloží spis nabok a čaká na doplnenie údajov.

V rodinnom rozpočte dokáže nečakaná autonehoda narobiť poriadny škrt cez rozpočet, obzvlášť vtedy, keď auto potrebujete každý deň na vozenie detí do školy či dochádzanie za prácou. V tomto podrobnom sprievodcovi sa pozrieme na to, ktoré podklady poisťovne vyžadujú v origináli, kedy postačí elektronická kópia a na aké záludnosti si treba dať pozor pri jednotlivých typoch škôd.

Kedy sa škoda rieši z havarijného poistenia a aké doklady potrebuješ k likvidácii škody navyše

Prvou zásadnou križovatkou pri nehode je voľba poistnej zmluvy, z ktorej sa bude škoda hradiť. Ak nehodu zavinil iný vodič, vaše nároky primárne pokrýva jeho povinné zmluvné poistenie. V praxi sa však stáva, že vinník je neznámy, vinu odmieta priznať alebo ste chybu na ceste spravili vy sami. V takej chvíli prichádza na rad vlastná havarijná poistka, ktorá chráni vašu investíciu do vozidla bez ohľadu na cudzie zavinenie.

Pri nahlasovaní škodovej udalosti z havarijného poistenia predkladáte veľmi podobný základ ako pri zákonnej poistke, pribúdajú však špecifické dokumenty viazané na poistnú zmluvu a dohodnuté krytie. Zisťovať, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody z kaska, je najlepšie hneď po podpise zmluvy, aby vás v servise neprekvapili požiadavky na dokladovanie zabezpečenia či nadštandardnej výbavy.

Základný balík k havarijnej poistke

Pri uplatnení nároku z vlastného kaska likvidátor vyžaduje najmä doklady potvrdzujúce, že ste splnili podmienky dojednané v zmluve:

• Hlásenie poistnej udalosti poisteným s podrobným opisom miesta a mechanizmu poškodenia.
• Veľký technický preukaz (osvedčenie o evidencii časť II) a platný vodičský preukaz vodiča, ktorý auto v čase nehody viedol.
• Doklad o dojednanom zabezpečení vozidla (napríklad certifikát od imobilizéra, alarmu či satelitného vyhľadávania), ak škoda vznikla krádežou dielov alebo celého auta.
• Všetky originálne kľúče a ovládače od vozidla pri krádeži alebo vlámaní.

Ak si nie ste istí zmluvnými podmienkami, skontrolujte si tiež, či máte zmluvu viazanú na konkrétnych šoférov; to, ako vplýva druhý vodič v kasko poistení na priznanie plnenia, totiž závisí od presných zmluvných dojednaní.

Spoluúčasť a jej zúčtovanie

Kým pri zákonnom poistení tretej osoby je spoluúčasť poškodeného nulová, pri havarijnom poistení takmer vždy znášate dohodnutý podiel na škode. Často ide o percentuálnu spoluúčasť s minimálnou pevnou sumou, napríklad 5 % minimálne 165 eur. Ako presne funguje výška spoluúčasti v havarijnom poistení pri konečnej faktúre, uvidíte priamo v krycom liste, kde servis odpočíta túto čiastku a od vás požaduje jej doplatenie pri prevzatí opraveného auta.

Aké dokumenty sú potrebné k likvidácii škody pri firemnom vozidle a aute fyzickej osoby

Výrazný rozdiel v dokumentácii nastáva podľa toho, kto je zapísaný ako vlastník v technickom preukaze. Rozdielne daňové a účtovné postavenie firiem prináša do procesu likvidácie povinnosti, s ktorými sa bežný občan nestretne. Ak v rodine využívate živnostenské auto alebo firemný benefit, musíte rátať s tým, že likvidátor bude posudzovať aj otázku odpočtu dane z pridanej hodnoty.

Správne rozlíšenie právneho statusu je zásadné aj pri určovaní, kam má smerovať poistné plnenie. Často riešená otázka, ktorú predstavuje majiteľ auta verzus zapísaný držiteľ, sa v praxi premieta do nutnosti predložiť plnú moc alebo súhlas lízingovej spoločnosti.

Špecifiká vozidla súkromnej osoby

Pre bežného nepodnikateľa je proces spravidla priamočiarejší. Fyzická osoba nepodnikateľ dokladá:

• Občiansky preukaz na overenie totožnosti žiadateľa o poistné plnenie.
• Potvrdenie o bankovom účte alebo výpis z účtu s číslom IBAN, na ktorý má prísť výplata škody.
• Faktúru za opravu vrátane DPH, pretože konečným spotrebiteľom je súkromná osoba, ktorá si daň nemôže odpočítať.

Špecifiká firemného automobilu a DPH

Ak je vozidlo evidované na právnickú osobu alebo fyzickú osobu – podnikateľa (živnostníka), nastupujú prísnejšie pravidlá. Platiteľ dane z pridanej hodnoty musí počítať s tým, že poisťovňa mu preplatí iba škodu vyčíslenú bez DPH. Samotnú DPH si podnikateľ uplatňuje priamo vo svojom daňovom priznaní voči daňovému úradu. Medzi povinné dokumenty tu patria:

• Kópia osvedčenia o registrácii pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH).
• Čestné vyhlásenie o možnosti alebo nemožnosti uplatnenia odpočtu DPH na vstupe.
• Kniha jázd alebo potvrdenie, že vodič v čase nehody viedol vozidlo so súhlasom konateľa či zamestnávateľa.
• Výpis z obchodného registra alebo živnostenského listu potvrdzujúci oprávnenie konať za firmu.

Zákazkový list servisu a krycí list poisťovne v praxi

Oprava vozidla po nehode často vedie cez partnerský alebo nezmluvný autoservis. Aby ste sa vyhli situácii, kedy budete musieť za nákladnú opravu zaplatiť tisíce eur z vlastného vrecka a potom čakať na ich preplatenie, poisťovne využívajú inštitút takzvaného krycieho listu. V tomto reťazci zohráva kľúčovú úlohu otázka, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody preukázať servisu aj poisťovni, aby prebehla platba bez zdržania.

Hneď na začiatku je potrebné zvážiť, či je pre vašu peňaženku vhodnejšia fakturácia cez servis alebo hotovosť na ruku. Rozhodovanie, či zvoliť rozpočet alebo oprava v servise, ovplyvňuje aj to, aké potvrdenia od vás likvidátor na konci celého procesu uvidí.

Zákazkový list a položkový rozpis prác

Servis vám pri odovzdaní havarovaného auta vystaví zákazkový list. Ten slúži ako oficiálny doklad o prevzatí vozidla do opravy. Po dokončení prác je servis povinný vystaviť faktúru, ktorej neoddeliteľnou súčasťou musí byť:

• Položkový rozpis vymenených náhradných dielov s ich katalógovými číslami.
• Detailný rozpis vykonaných prác vrátane odpracovaných normohodín a sadzby za hodinu mechanických, klampiarskych a lakovníckych prác.
• Fotodokumentácia skrytých poškodení zistených po odstrojení auta (takzvaná dodatočná obhliadka).

Ako funguje krycí list poisťovne

Krycí list je písomný záväzok poisťovne adresovaný priamo servisu, v ktorom potvrdzuje, že za opravu poškodeného vozidla zaplatí vyčíslenú sumu z poistenia vinníka alebo z havarijnej zmluvy. Vďaka tomu nemusíte faktúru uhrádzať vy, servis si peniaze vyžiada priamo od poisťovne a vám odovzdá opravené vozidlo. Ak však v spise chýbajú kľúčové dokumenty, poisťovňa krycí list nevystaví a servis auto neodovzdá bez zaplatenia.

Zvieratá na ceste: aké podklady vyžaduje poisťovňa pri zrážke so zverou

Stret so srnčou, diviačou či vysokou zverou patrí k najstresujúcejším zážitkom vodiča. Škody bývajú rozsiahle a motoristi sa často ocitnú v neistote, pretože zver žiadne povinné poistenie nemá. V týchto prípadoch sa plnenie uplatňuje buď zo špeciálneho pripoistenia stretu so zverou k PZP, alebo z havarijného poistenia. V oboch prípadoch likvidátori veľmi prísne skúmajú dôkazy z miesta udalosti.

Častou chybou je odchod z miesta nehody bez nahlásenia polícii. Poľovnícke združenie a štátna polícia musia byť informované nielen kvôli odprataniu usmrteného zvieraťa, ale aj preto, že policajný záznam je hlavným dokladom preukazujúcim, že poškodenie nevzniklo nárazom do pevnej prekážky vinou vodiča.

Zoznam potrebných dôkazov z miesta zrážky

Ak vás postihne stret so zverou, budete potrebovať nasledujúce podklady:

• Potvrdenie polície o účasti na škodovej udalosti s uvedením stretu so zverou.
• Fotodokumentáciu miesta nehody, poškodenia vozidla a zvyškov zveri (napríklad stopy srsti, krvi či peria na maske chladiča).
• Vyjadrenie alebo záznam miestneho príslušného poľovníckeho združenia, ak bolo privolané k nálezu uhynutého kusa.
• Doklady od vozidla vrátane platnej technickej a emisnej kontroly.

Pre správne zdokumentovanie poškodení bez nutnosti čakať celé dni na mobilného technika dnes mnohé poisťovne ponúkajú moderné nástroje; praktický návod na obhliadku škody smartfónom vám umožní nahrať detailné zábery zveri a deformácií priamo do aplikácie v deň nehody.

Totálna škoda: protokol o likvidácii, ocenenie použiteľných zvyškov a vrak

Keď náklady na opravu vozidla presiahnu jeho trhovú hodnotu pred nehodou, poisťovňa vyhlási takzvanú ekonomickú totálnu škodu. Z pohľadu rodinného rozpočtu ide o mimoriadne citlivú udalosť, pretože finančná kompenzácia nemusí stačiť na nákup rovnako spoľahlivého auta. Pri vyčísľovaní plnenia poisťovňa stanoví všeobecnú hodnotu auta pred haváriou a odpočíta od nej hodnotu použiteľných zvyškov, teda vraku.

Mnoho motoristov netuší, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody pri totálke, a zbytočne sa vzdáva nároku na riadny predaj vraku. Poisťovne bežne umiestňujú vrak do internetovej aukcie, kde overení záujemcovia ponúknu reálnu odkupnú cenu platnú po obmedzený čas.

Kľúčové dokumenty pri vyhlásení totálnej škody

Pri riešení totálnej škody budete od poisťovne prijímať aj jej predkladať sériu dôležitých potvrdení:

• Protokol o likvidácii poistnej udalosti, v ktorom likvidátor podrobne rozpisuje výpočet všeobecnej hodnoty vozidla, percentuálne opotrebenie a stanovenú cenu vraku.
• Výsledok internetovej aukcie zvyškov vozidla s kontaktom na víťazného dražiteľa, ktorý sa zaviazal vrak za danú cenu odkúpiť.
• Kúpnu zmluvu o predaji vraku dražiteľovi, prípadne protokol o ekologickej likvidácii, ak je vrak neopraviteľný a odovzdáte ho na autovrakovisko.
• Doklad o vyradení vozidla z evidencie motorových vozidiel vydaný dopravným inšpektorátom.

Podrobnejšie princípy a limity výpočtov nájdete v samostatnom texte, kde je rozobraná totálna škoda na vozidle a kalkulácia jej zostatkov. Ak navyše splácate lízing a máte uzatvorené doplnkové krytie finančnej straty, pomôže vám GAP poistenie a totálna škoda, kde sa dopláca rozdiel až do pôvodnej nákupnej ceny nového vozidla.

Potvrdenie zamestnávateľa o ušlom zárobku a doklady k ušlému zisku podnikateľa

Pri závažnejších dopravných nehodách dochádza nielen k rozbitiu plechov, ale aj k zraneniu osôb a následnej práceneschopnosti. Zákon č. 381/2001 Z. z. v § 4 jednoznačne stanovuje, že z povinného zmluvného poistenia vinníka sa uhrádza aj škoda na zdraví, náhrada za bolesť, sťaženie spoločenského uplatnenia a ušlý zisk. Odškodnenie však nepríde automaticky, každý cent musí byť podložený nespochybniteľnými daňovými a mzdovými dokladmi.

Ak ste zamestnancom, poisťovňa vám dorovnáva rozdiel medzi vaším čistým príjmom pred nehodou a prijatými dávkami nemocenského zo Sociálnej poisťovne. Podnikatelia majú dokazovanie o niečo zložitejšie, keďže ich príjem kolíše a musia preukázať reálnu stratu zákaziek.

Podklady pre zamestnanca

Zamestnaná osoba predkladá likvidátorovi:

• Potvrdenie zamestnávateľa o priemernej čistej mzde za rozhodujúce obdobie (spravidla za predchádzajúci kalendárny štvrťrok pred vznikom škody).
• Rozhodnutie Sociálnej poisťovne o priznaní a výške vyplatenej nemocenskej dávky za celé obdobie dočasnej pracovnej neschopnosti.
• Kópie lekárskych správ a dokladu o práceneschopnosti (PN) vystaveného ošetrujúcim lekárom.

Podklady pre SZČO a podnikateľov

Živnostník alebo konateľ firmy, ktorý v dôsledku zranenia prišiel o príjem, musí predložiť:

• Kompletné daňové priznanie k dani z príjmov fyzických osôb za minimálne jeden až dva predchádzajúce zdaňovacie roky potvrdené daňovým úradom.
• Výpisy z účtu a účtovné doklady potvrdzujúce storno objednávok, zrušenie dohodnutých zákaziek či sankcie za nedodržanie zmluvných termínov pre zranenie.
• Lekársky posudok o bodovom ohodnotení bolesti v zmysle zákona č. 437/2004 Z. z., ktorý slúži ako medicínsky základ pre odškodnenie.

Doklady k nákladom právneho zastúpenia pri uplatnení nároku

Spor s poisťovňou vinníka nie je ničím výnimočným. Krátenie plnenia pre údajnú amortizáciu, spochybňovanie príčinnej súvislosti škody či neprimerané znižovanie náhrad za zranenie vedú poškodených k tomu, že vyhľadajú advokáta. Zákon o PZP počíta aj s touto alternatívou a vinníkova poisťovňa je povinná uhradiť účelne vynaložené náklady právneho zastúpenia pri mimosúdnom uplatňovaní nárokov poškodeného.

Aby však poisťovňa advokátske trovy preplatila, musíte doložiť presné podklady vystavené právnym zástupcom. Bez nich likvidátor tieto položky zo záverečného vyúčtovania škody bez milosti vyškrtne.

Čo musí obsahovať advokátsky spis pre likvidáciu

Ak vás zastupuje advokát, do poisťovne smerujú tieto dokumenty:

• Dohoda o plnomocenstve (plná moc) udelená poškodeným na zastupovanie v konaní o náhradu škody.
• Vyúčtovanie právnych služieb podľa vyhlášky Ministerstva spravodlivosti SR o odmenách a náhradách advokátov (tarifná odmena za jednotlivé úkony právnej služby, ako je prevzatie zastúpenia, rokovanie s protistranou či písomné uplatnenie nároku).
• Faktúra vystavená advokátom a doklad o jej reálnej úhrade poškodeným (výpis z bankového účtu).

Keďže likvidácia škôd je formálny proces, vyplatí sa poznať najčastejšie chyby pri hlásení poistnej udalosti, aby ste sa vyhli zbytočným prieťahom ešte predtým, než budete musieť platiť právnu pomoc.

Uplatnenie nároku pri nepoistenom vinníkovi cez poistný garančný fond SKP

Nočnou morou každého poctivého šoféra je havária, ktorú spôsobí auto bez platného PZP, prípadne vodič, ktorý z miesta nehody ujde. Na ochranu poškodených zriadil zákon Slovenskú kanceláriu poisťovateľov (SKP), ktorá spravuje poistný garančný fond. Z tohto fondu sa vyplácajú škody spôsobené nepoistenými vozidlami a za prísnych podmienok aj autami, ktorých vodič ušiel.

V takýchto situáciách sa poškodení pýtajú, aké doklady potrebuješ k likvidácii škody, keď chýba zmluva vinníka. Pravidlá SKP sú veľmi striktné a každé jedno tvrdenie musíte podložiť úradnými záznamami.

Kedy garančný fond zaplatí vecnú škodu

Pri neznámom vinníkovi platí dôležité zákonné obmedzenie: garančný fond hradí vecnú škodu na vašom aute spôsobenú nezisteným vozidlom len vtedy, ak bola tým istým vozidlom súčasne spôsobená ťažká ujma na zdraví alebo usmrtenie inej osoby. Ak vám neznámy vodič na parkovisku oškrie blatník a ujde, garančný fond vecnú škodu nepreplatí a jediným riešením zostáva vlastné kasko. Situáciu podrobne vysvetľuje téma škoda spôsobená neznámym vinníkom.

Zoznam podkladov pre Slovenskú kanceláriu poisťovateľov

Pri uplatnení nároku voči SKP pri známom nepoistenom vinníkovi pripravte:

• Oznámenie škodovej udalosti adresované priamo SKP alebo jej poverenej členskej poisťovni.
• Správu o nehode alebo policajné uznesenie jednoznačne potvrdzujúce totožnosť vinníka a absenciu jeho zákonného poistenia.
• Fotodokumentáciu z miesta a kalkuláciu opravy z autorizovaného alebo nezávislého servisu.
• Doklady o vlastníctve poškodeného vozidla a bankové spojenie.

Archivácia dokladov: ako dlho si mám nechať kópie faktúr, protokolov a fotiek?

Po úspešnom pripísaní peňazí na účet väčšina vodičov všetky papiere zahodí alebo zmaže z telefónu. To je však veľká chyba. Zákonné premlčacie doby a možné neskoršie spory si vyžadujú disciplínu pri uchovávaní celej dokumentácie. Poisťovňa sa môže aj po mesiacoch ozvať s požiadavkou na vrátenie preplatku, prípadne sa na vašom aute objavia skryté poruchy spojené s pôvodným nárazom.

Dôkladná archivácia je dôležitá aj pri následnom predaji automobilu. Nový kupujúci ocení transparentnú históriu a presné záznamy o tom, aký diel bol menený a ako kvalitne bola oprava vykonaná.

Aké lehoty treba dodržať pri archivácii

Podľa Občianskeho zákonníka je všeobecná premlčacia doba trojročná, pri náhrade škody plynie subjektívna dvojročná lehota odo dňa, keď sa poškodený dozvedel o škode a o tom, kto za ňu zodpovedá. V prípade podnikateľov vyžaduje zákon o účtovníctve uchovávať faktúry a doklady až 10 rokov. Minimálne tri až štyri roky by si však mala kompletnú zložku nechať aj každá rodina.

Čo všetko uložiť do digitálneho či papierového archívu

Vytvorte si k poistnej udalosti samostatný priečinok a uložte doň:

• Originál alebo kvalitný sken obojstranne podpísaného záznamu o nehode.
• Všetky fotografie z miesta nehody a priebehu obhliadky technikom v plnom rozlíšení.
• Faktúry za opravu, nákup dielov, odťahovú službu a prenájom náhradného vozidla.
• Záverečnú správu likvidátora a protokol o výpočte poistného plnenia.
• E-mailovú komunikáciu s likvidátorom a potvrdenia o doručení zásielok.

Originál verzus kópia: aké doklady potrebuješ k likvidácii škody doložiť fyzicky

Moderná doba priniesla elektronickú komunikáciu, no otázka, či poisťovňa akceptuje fotku z mobilu, alebo vyžaduje fyzický papier s pečiatkou, trápi mnohých poškodených. Všeobecne platí, že pri bežnom priebehu likvidácie stačia kvalitné skeny či PDF súbory zaslané cez webový formulár poisťovne. Existujú však situácie, kedy likvidátor trvá na predložení originálu, inak plnenie pozastaví.

Nasledujúca tabuľka zhŕňa výhody a nevýhody oboch foriem dokladovania pre poškodeného motoristu:

Elektronické kópie (skeny, PDF, fotky z mobilu)	Fyzické originály dokladov poštou alebo osobne
Okamžité doručenie do spisu cez online rozhranie bez čakania na poštu.	Poisťovňa nemôže spochybniť pravosť dokumentu ani kvalitu rozlíšenia.
Všetky doklady vám zostávajú doma v rukách pre prípad ďalšieho sporu.	Nevyhnutné pri špecifických úkonoch (devinkulácia lízingu, lekárske posudky, odovzdanie kľúčov pri krádeži).
Riziko, že likvidátor vyhodnotí nekvalitnú fotografiu ako nečitateľnú a vyžiada originál.	Riziko straty či poškodenia dôležitého listinného originálu počas poštovej prepravy.
Nulové poštové poplatky a jednoduché preposlanie ďalším zúčastneným stranám.	Zdržanie likvidácie o niekoľko dní spôsobené doručovaním a fyzickým triedením na podateľni.

Dôležité lehoty a termíny pri likvidácii poistnej udalosti

Proces likvidácie škody sa riadi prísnymi pravidlami. Ak ich nedodržíte vy alebo poisťovňa, vznikajú právne následky. Nasledujúci prehľad uvádza kľúčové termíny, ktoré musíte sledovať od prvého dňa po nehode:

Úkon a povinnosť	Kto zodpovedá	Zákonná alebo zmluvná lehota	Následok pri nedodržaní termínu
Písomné nahlásenie škody v SR	Vinník nehody (poistený)	Do 15 dní od vzniku udalosti	Právo poisťovne na regres voči vinníkovi
Písomné nahlásenie škody v zahraničí	Vinník nehody (poistený)	Do 30 dní od vzniku udalosti	Právo poisťovne na regres voči vinníkovi
Nahlásenie poškodeným	Poškodený vodič	Bezodkladne (premlčanie do 2–3 rokov)	Prieťahy v dokazovaní a riziko zamietnutia
Ukončenie prešetrovania škody	Poisťovňa	Do 3 mesiacov od oznámenia poškodeným	Povinnosť písomne odôvodniť prieťahy
Vyplatenie poistného plnenia	Poisťovňa	Do 15 dní po skončení šetrenia	Zákonné úroky z omeškania pre poškodeného

Ak vás zaujíma presný časový harmonogram od prvej chvíle nárazu, prečítajte si, ako fungujú lehoty poisťovne pri likvidácii škody a na čo máte zo zákona nárok.

Kontrolný zoznam: Aké doklady potrebuješ k likvidácii škody pripraviť pred odoslaním

Skôr ako odošlete zložku na likvidáciu, skontrolujte si položku po položke, či máte všetko pripravené. Vyhnete sa tým zbytočnému naťahovaniu konania a opakovaným výzvam od likvidátora.

Pri kompletizovaní podkladov dbajte na nasledujúce položky:

• Spoločne a čitateľne vyplnená a oboma vodičmi podpísaná Správa o nehode (európske tlačivo).
• Číslo poistnej zmluvy a presný názov poisťovne vinníka vrátane evidenčného čísla jeho vozidla.
• Kópia osvedčenia o evidencii vozidla časť II (veľký technický preukaz) a časť I (malý technický preukaz).
• Kópia vodičského preukazu osoby, ktorá viedla vozidlo v čase nehody.
• Fotografie z miesta nehody zachytávajúce postavenie áut, brzdné dráhy, poškodenia a celkový kontext križovatky či cesty.
• Faktúra za opravu s podrobným rozpisom dielov a prác alebo žiadosť o plnenie rozpočtom.
• Písomný súhlas financujúcej spoločnosti (devinkulácia), ak je vozidlo viazané na lízing alebo autoúver.
• Doklad s číslom bankového účtu vo formáte IBAN, ktorého ste majiteľom.

Často kladené otázky o dokladoch pri likvidácii škody

Musím posielať originál technického preukazu do poisťovne poštou?

Nie, originál osvedčenia o evidencii (časť I ani časť II) nikdy do poisťovne poštou neposielajte. Vodič je povinný mať doklady od auta pri vedení vozidla pri sebe. Poisťovniam na likvidáciu bežnej škody plne postačuje obojstranná kópia alebo čitateľný farebný sken veľkého technického preukazu (časť II). Výnimkou môže byť len totálna škoda spojená s odhlásením vozidla alebo krádež celého auta, kde sa originály odovzdávajú pri vyradení z evidencie.

Čo robiť, ak vinník odmieta podpísať záznam o nehode?

Ak vinník odmieta podpísať správu o nehode, neviete sa dohodnúť na zavinení alebo je z jeho správania cítiť alkohol, udalosť prestáva byť jednoduchou škodovou udalosťou a stáva sa dopravnou nehodou. V takom prípade ste povinní privolať políciu podľa zákona č. 8/2009 Z. z. Privolaná hliadka nehodu zadokumentuje a vyhotoví správu, ktorá nahradí chýbajúci podpis vinníka v poisťovni.

Preplatí mi poisťovňa náhradné vozidlo a aké doklady k tomu musím doložiť?

Áno, poškodený má z PZP vinníka nárok na úhradu nákladov na prenájom náhradného auta, avšak iba po dobu nevyhnutnú na opravu poškodeného vozidla (podľa normohodín servisu). K likvidácii musíte doložiť zmluvu o nájme vozidla, preberací a odovzdávací protokol s uvedením stavu tachometra, faktúru za prenájom a doklad o jej zaplatení. Poisťovňa skúma aj účelnosť nájmu – napríklad dochádzanie do zamestnania či starostlivosť o rodinu.

Čo je devinkulácia a kedy ju poisťovňa vyžaduje?

Devinkulácia je písomný súhlas lízingovej spoločnosti alebo banky s vyplatením poistného plnenia priamo na účet poškodeného klienta alebo servisu. Keďže pri lízingu je formálnym vlastníkom auta lízingovka, poistné plnenie je vinkulované v jej prospech. Ak škoda nepresiahne zmluvný limit (často okolo 2 000 až 3 000 eur), financujúca spoločnosť devinkuláciu po predložení zákazkového listu bez problémov vystaví.