Odstúpenie od poistnej zmluvy pri PZP a vrátenie poistného

Pán Jozef si cez víkend sadol k počítaču, aby našiel povinné zmluvné poistenie pre svoje auto, no v rýchlosti klikol na prvú ponuku a poistku zaplatil kartou. Na druhý deň mu syn ukázal, že za rovnaký balík s asistenčnými službami mohol u susednej poisťovne zaplatiť o štyridsať eur menej. Jozef zostal v strese, či peniaze nadobro neprepadli a či sa zbrklo uzavretá zmluva dá ešte zrušiť. V podobnej situácii sa ocitnú stovky motoristov každý mesiac, no zákonné odstúpenie od poistnej zmluvy ponúka spravodlivú a elegantnú záchrannú brzdu.

V praxi sa často stretávame s presvedčením, že podpisom poistky alebo jej úhradou je osud vodiča spečatený na celý rok dopredu. Tento rozšírený mýtus pripravuje ľudí o peniaze aj nervy. Slovenská legislatíva chráni spotrebiteľa veľmi dôrazne, no vyžaduje znalosť presných pojmov a lehôt. Zákonné poistenie totiž nie je nemenná zmluva vytesaná do kameňa. Ak viete, ako na to, môžete napraviť unáhlené rozhodnutie a získať svoje peniaze v plnej výške späť.

Dojednanie cez internet alebo makléra a odstúpenie od poistnej zmluvy

Najčastejší omyl, s ktorým sa motoristi obracajú na spotrebiteľské poradne, spočíva v presvedčení, že každá zmluva sa dá bez udania dôvodu zrušiť do dvoch týždňov. Realita je však o niečo presnejšia. Právo na zrušenie bez sankcie vzniká výhradne vtedy, ak bola zmluva uzatvorená na diaľku – teda prostredníctvom internetového formulára, porovnávacieho portálu alebo cez telefón. Práve vtedy sa uplatňuje zákonné právo spotrebiteľa preskúmať dojednanú službu v domácom pokoji.

Ak ste si povinné zmluvné poistenie dojednali cez webový porovnávač, beží vám lehota 14 kalendárnych dní. Táto lehota sa začína počítať odo dňa uzavretia zmluvy alebo odo dňa, kedy vám poisťovateľ doručil poistné podmienky. V tejto lehote máte plné právo poslať jednostranné oznámenie, že od zmluvy odstupujete. Zmluva sa tým od samotného začiatku ruší, akoby nikdy nevznikla. V tom sa skrýva zásadný rozdiel oproti bežnému ukončeniu kontraktu.

Mnoho ľudí si pletie odstúpenie s iným inštitútom, ktorým je ako vypovedať PZP. Kým odstúpenie maže zmluvu spätne k nultému dňu, výpoveď ukončuje poistný vzťah až do budúcnosti. Pre lepšiu prehľadnosť si porovnajme výhody a riziká tohto kroku v prehľadnej tabuľke:

Výhody odstúpenia od poistnej zmluvy	Nevýhody a súvisiace riziká
Zmluva sa ruší od samého začiatku bez akejkoľvek zmluvnej pokuty	Platí striktná lehota iba 14 kalendárnych dní od uzavretia na diaľku
Poisťovňa je povinná vrátiť celé zaplatené poistné do 30 dní	Riziko vzniku nepoisteného obdobia, ak si ihneď nedojednáte nové krytie
Nemusíte uvádzať žiadny dôvod ani čakať na súhlas poisťovne	Nemožno uplatniť pri zmluvách uzavretých na obdobie kratšie ako 1 mesiac
Umožňuje rýchlo prejsť na výhodnejšiu ponuku s lepším krytím	Vyžaduje bezodkladné vrátenie zelenej karty a všetkých vydaných dokladov

Kedy platí zákonná 14-dňová lehota na odstúpenie

Zákon o finančných službách na diaľku chráni klienta preto, že pri obrazovke počítača nemá možnosť prebrať každý detail s pracovníkom za prepážkou. Lehota 14 kalendárnych dní znamená, že sa do nej započítavajú aj soboty, nedele a štátne sviatky. Ak lehota pripadne na nedeľu, za posledný deň sa spravidla považuje najbližší nasledujúci pracovný deň, no spoliehať sa na to neodporúčame. Ak ste zmluvu uzatvorili napríklad 5. dňa v mesiaci, odstúpenie by malo byť odoslané najneskôr 19. dňa.

Dôležité je pamätať na jednu výnimku: táto ochrana sa nevzťahuje na zmluvy dojednané na dobu kratšiu než 1 mesiac. Ak si vodič vybaví iba krátkodobé PZP na niekoľko dní kvôli prevozu auta, možnosť 14-dňového odstúpenia bez poplatku neplatí. Rovnako platí, že ak ste v priebehu týchto štrnástich dní stihli spôsobiť dopravnú nehodu a poisťovňa vyplatila škodu, vrátené poistné sa zníži o sumu poskytnutého plnenia.

Prečo zmluva podpísaná na pobočke nemá rovnaké podmienky

Veľkým sklamaním pre mnohých seniorov býva zistenie, že ak navštívia kamennú pobočku poisťovne alebo kanceláriu finančného sprostredkovateľa a tam zmluvu vlastnoručne podpíšu perom na papier, 14-dňová lehota na odstúpenie bez udania dôvodu sa na nich nevzťahuje. Právny poriadok vychádza z predpokladu, že pri osobnom kontakte vám sprostredkovateľ všetky podmienky vysvetlil, odpovedal na vaše otázky a vy ste mali čas si zmluvu pred podpisom prečítať.

Čo robiť v takej situácii, ak krátko po podpise na pobočke zistíte, že zmluva je pre vás nevýhodná? Občiansky zákonník v § 800 ponúka záchranné koleso v podobe výpovede do 2 mesiacov po uzavretí zmluvy. Pozor však na rozdiel: nejde o odstúpenie, ale o výpoveď s osemdennou výpovednou lehotou. Po jej uplynutí poistenie zanikne, no poisťovňa má nárok na poistné za dni, počas ktorých bolo vozidlo reálne poistené.

Odstúpenie od poistnej zmluvy s odloženým začiatkom platnosti

Bežná životná situácia nastáva pri plánovanej kúpe novšieho auta alebo pri blížiacom sa výročí starej poistky. Vodič si nájde výhodnú ponuku a poistnú zmluvu podpíše napríklad v polovici marca, avšak začiatok poistenia v nej stanoví až na prvého mája. Čo ak počas apríla zistí, že vozidlo vôbec nekúpi, alebo natrafí na oveľa zaujímavejšiu akciu, kde využije tipy na zníženie poistného za auto? Klienti sa často mylne domnievajú, že kým poistenie reálne neplatí, zmluva vlastne neexistuje a netreba nič robiť.

To je nebezpečný omyl. Poistná zmluva je platná dňom jej podpisu alebo zaplatením prvého poistného, aj keď jej účinnosť nastane až v určený budúci deň. Ak by ste situáciu neriešili, v stanovený deň začne poistenie bežať a poisťovňa bude vymáhať dohodnuté platby. V takomto prípade je odstúpenie od poistnej zmluvy plne legitímnym nástrojom, pokiaľ bola zmluva uzatvorená na diaľku a neuplynulo 14 dní od jej dojednania.

Zrušenie dojednania pred prvým dňom poistného krytia

Ak ste zmluvu uzatvorili cez internet pred tromi dňami a začiatok krytia má nastať až o mesiac, odstúpenie doručíte v zákonnej 14-dňovej lehote bez akýchkoľvek problémov. Zmluva zanikne bez toho, aby poistné krytie vôbec niekedy začalo platiť. Poisťovňa vám v takomto prípade nemôže účtovať ani cent za spotrebované poistné, pretože vozidlo nebolo poistené ani jediný deň.

Problém nastáva, ak od uzatvorenia zmluvy cez internet uplynulo viac ako 14 dní, no do začiatku platnosti stále zostáva čas. Vtedy už jednostranné odstúpenie od poistnej zmluvy podľa zákona o finančných službách na diaľku uplatniť nemôžete. Jediným riešením je písomná žiadosť o dohodu o zrušení poistnej zmluvy k dátumu pred začiatkom poistenia. Väčšina poisťovní takejto žiadosti vyhovie, najmä ak preukážete, že očakávaná kúpa vozidla neprebehla, no právny nárok na dohodu automaticky nemáte.

Finančné vyrovnanie a vrátenie zaplateného poistného

Ak ste už poistné pri dojednaní zaplatili vopred bankovým prevodom alebo kartou, poisťovňa má zo zákona povinnosť vám peniaze vrátiť. Podľa Občianskeho zákonníka musí poistiteľ vykonať finančné vysporiadanie najneskôr do 30 dní odo dňa, kedy sa odstúpenie stalo účinným. V praxi to znamená, že po doručení vášho písomného prejavu vôle začína plynúť tridsaťdňová lehota na odoslanie celej sumy na váš bankový účet.

Aby peniaze dorazili bez zbytočného zdržania, v žiadosti o odstúpenie vždy zrozumiteľne uveďte číslo svojho účtu v tvare IBAN. Ak by ste na to zabudli, poisťovňa vás bude musieť dodatočne vyzývať, prípadne pošle peniaze poštovou poukážkou, čo celý proces zbytočne predĺži o celé týždne.

Písomné odstúpenie od poistnej zmluvy a bezpečné doručenie poštou

Moderná doba zvádza k predstave, že všetko vyrieši jeden krátky telefonát na zákaznícku linku alebo bežný e-mail. To je však ďalší hlboko zakorenený mýtus, ktorý motoristov privádza do nepríjemností. Zákon jasne hovorí, že právne úkony smerujúce k zániku poistenia musia mať písomnú formu. Ak zavoláte na infolinku, operátor vašu požiadavku síce môže zaznamenať, no zmluvu tým platne nezrušíte.

Vhodným riešením je spísanie listu, jeho vlastnoručné podpísanie a odoslanie poštou. Práve pri doručovaní vzniká najviac sporov. Klienti sa často domnievajú, že ak list podajú na pošte v štrnásty deň lehoty, všetko je v poriadku. V slovenskom občianskom práve však platí zásada došlosti: prejav vôle nadobúda účinnosť až v momente, keď sa dostane do dispozičnej sféry adresáta – teda do sídla poisťovne.

Prečo pri doručovaní rozhoduje pečiatka prijatia v poisťovni

Ak posielate odstúpenie od zmluvy poštou, poisťovňa musí vašu zásielku fyzicky prevziať pred uplynutím zákonnej lehoty. Ak podáte doporučený list na dedinskej pošte v piatok popoludní v 14. deň lehoty, poisťovňa list obdrží v utorok nasledujúceho týždňa. V takom prípade poisťovňa odstúpenie odmietne ako oneskorené, pretože lehota už márne uplynula. Výnimku tvoria iba prípady, kedy poistné podmienky danej inštitúcie výslovne uvádzajú, že postačuje odoslanie v posledný deň lehoty.

Rovnaké pravidlo platí pri štandardnej výpovedi ku koncu poistného obdobia, kde Občiansky zákonník stanovuje lehotu najneskôr 6 týždňov (42 dní) pred výročným dňom zmluvy. Ak doručíte výpoveď 40 dní pred výročím, zmluva beží ďalší celý rok a vy musíte zaplatiť poistné. Poisťovňa má povinnosť oznámiť vám novú cenu poistného na ďalšie obdobie najneskôr 10 týždňov pred uplynutím poistného obdobia. Ak tento termín zmešká, zákon vám umožňuje zmluvu vypovedať kedykoľvek pred začiatkom nového obdobia.

Ako správne postupovať pri podávaní doporučeného listu

Aby ste mali v rukách nezvratný dôkaz pre prípad akéhokoľvek sporu, list posielajte vždy ako doporučenú zásielku, ideálne s doručenkou. Podací lístok starostlivo uschovajte. Na doručenke vám poštový doručovateľ vyznačí presný dátum, kedy úradník v centrále poisťovne zásielku prevzal.

Pred odoslaním si skontrolujte nasledujúci zoznam, aby ste predišli formálnym chybám, ktoré by mohli platnosť úkonu zmariť:

• Máte na dokumente uvedené presné číslo poistnej zmluvy a evidenčné číslo vozidla (EČV)?
• Sú osobné údaje poistníka (meno, priezvisko, rodné číslo, trvalý pobyt) zhodné s údajmi na poistke?
• Obsahuje text jasnú formuláciu, že využívate právo na odstúpenie od poistnej zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote?
• Uviedli ste správny bankový účet vo formáte IBAN na vrátenie zaplateného poistného?
• Je dokument vlastnoručne podpísaný osobou, ktorá zmluvu uzatvárala (poistníkom)?
• Máte pripravenú zelenú kartu na jej bezodkladné vrátenie poisťovateľovi?

Ak by ste chceli využiť elektronickú komunikáciu, bežný nestužený e-mail nestačí. Poisťovne akceptujú elektronické odstúpenie iba vtedy, ak je podané cez autorizovaný klientsky portál so zabezpečeným prístupom, alebo podpísané kvalifikovaným elektronickým podpisom. Pre väčšinu ľudí zostáva doporučený list s doručenkou najistejšou voľbou.

Právo poisťovne vypovedať poistku po škodovej udalosti

Medzi motoristami prevláda mienka, že zmluvu po nehode môže ukončiť iba nespokojný klient, ktorému sa nepáči postup pri likvidácii poistnej udalosti. Pravda je taká, že zákon č. 381/2001 Z. z. o povinnom zmluvnom poistení dáva toto právo obom zmluvným stranám rovnakým dielom. To znamená, že aj poisťovňa vám môže po nahlásení havárie oznámiť, že s vami zmluvu ukončuje.

Pre klienta to býva nepríjemný šok. Poisťovne k tomuto kroku pristupujú najmä pri rizikových vodičoch, pri podozreniach z poistného podvodu, alebo ak škoda nastala za neštandardných okolností. Zákonné limity krytia sú pritom obrovské: od 1. 8. 2024 platí minimálny limit pri škode na zdraví a usmrtení 6 450 000 € na jednu škodovú udalosť bez ohľadu na počet zranených a pri majetkovej škode a ušlom zisku 1 300 000 €. Poisťovne preto veľmi prísne vyhodnocujú mieru rizika každého klienta.

Jednomesačná lehota po vzniku škody a jej pravidlá

Zákon stanovuje veľmi presné mantinely: poistník aj poisťovňa môžu vypovedať zmluvu povinného zmluvného poistenia do 1 mesiaca odo dňa oznámenia škodovej udalosti. Ak jedna zo strán toto právo využije, začína plynúť výpovedná lehota 1 mesiac odo dňa doručenia výpovede. Uplynutím tohto mesiaca poistenie definitívne zaniká.

Nezabudnite na zákonné lehoty pri nahlasovaní škody. Vodič má povinnosť oznámiť vznik škody na území Slovenskej republiky najneskôr do 15 dní, a pri havárii v zahraničí najneskôr do 30 dní. Pri hlásení môžete využiť návod ako nahlásiť škodu online, čo výrazne zrýchli administratívu. Poisťovňa má následne lehotu 1 mesiaca od riadneho nahlásenia a predloženia dokladov na ukončenie vyšetrovania. Likvidátor bude vyžadovať presné podklady, preto sa zídu vopred pripravené doklady, ktoré žiada likvidátor.

Dôsledky výpovede na váš bonus a hľadanie novej poistky

Ak vám poisťovňa zruší zmluvu po škode, neznamená to, že by odmietla vyplatiť spôsobenú škodu poškodenému. Za nehodu, ktorá sa stala počas trvania poistenia, poisťovňa plne ručí až do výšky zákonných limitov. Čo to však znamená pre vašu peňaženku do budúcna?

Poisťovňa vám vystaví potvrdenie o škodovom priebehu, v ktorom bude zapísaná spôsobená nehoda. Pri uzatváraní novej zmluvy u iného poistiteľa tento záznam zníži váš dovtedajší bonus, prípadne vám poisťovňa vyráta malus – teda prirážku k poistnému. Navyše sa musíte postarať o to, aby nová poistka začala platiť presne v deň, kedy stará zanikne. Jazda bez platného krytia je na Slovensku prísne trestaná pokutami až do výšky 3 320 € od okresného úradu.

Odstúpenie od poistnej zmluvy zo strany poisťovne pre nepravdivé údaje

Niektorí motoristi sa pri uzatváraní zmluvy cez internet pokúšajú umelo znížiť výslednú cenu poistného. Uvedú nepravdivý rok narodenia, zataja skutočnosť, že auto bude využívané ako taxislužba, alebo nepriznajú predchádzajúce zavinené nehody. Panuje klamlivá predstava, že internetový formulár všetko znesie a poisťovňa na nepravdivé údaje nepríde. Opak je pravdou.

Občiansky zákonník priznáva poisťovateľovi právo na odstúpenie od poistnej zmluvy, ak poistník alebo poistený pri dojednávaní vedome uviedol nepravdivé alebo neúplné údaje, ktoré mali zásadný vplyv na posúdenie poistného rizika. Ak by poisťovňa pri znalosti pravdy poistku vôbec neuzavrela alebo ju uzavrela za podstatne iných podmienok, má právo zmluvu okamžite zrušiť od samého počiatku.

Čo hrozí pri zamlčaní údajov pri uzatváraní

Ak poisťovňa odhalí klamstvo po tom, čo dôjde k dopravnej nehode, následky pre vinníka bývajú likvidačné. Poisťovňa síce poškodenej tretej osobe vyplatí odškodné za zničené auto či zranenia, no obratom využije svoje právo na regres. To znamená, že celú vyplatenú sumu – ktorá sa môže pri ťažkých ublíženiach na zdraví vyšplhať na státisíce eur – bude súdne vymáhať priamo od vinníka, ktorý zmluvu uzavrel na základe podvodu.

Okrem toho poisťovňa zruší zmluvu so spätnou účinnosťou a má právo ponechať si zaplatené poistné až do dňa odstúpenia ako náhradu nákladov. Ak riešite napríklad aj havarijné krytie a posudzujete vzor výpovede kasko poistenia, pamätajte, že pravdivosť údajov je základným pilierom každého poistného vzťahu. Pri starších vozidlách sa neoplatí klamať ani o stave tachometra; radšej si zvoľte transparentné mini kasko pre starší automobil s reálnymi parametrami.

Odhlásenie vozidla do zahraničia a zánik zákonného poistenia

Keď motorista predáva svoje staršie auto kupujúcemu z Českej republiky, Poľska či inej krajiny, nastáva osobitný režim. Častým mýtom býva predstava, že poistka zanikne sama tým, že auto prekročí štátne hranice, alebo že stačí neplatiť ďalšie splátky poistného. Zánik povinného zmluvného poistenia sa však riadi prísnymi formálnymi pravidlami podľa zákona č. 381/2001 Z. z.

Vývoz vozidla do cudziny znamená jeho trvalé odhlásenie z evidencie motorových vozidiel Slovenskej republiky. Až momentom tohto zápisu na dopravnom inšpektoráte vzniká zákonný dôvod na zánik poistnej zmluvy. Ak by ste proces nedokončili a iba prestali platiť, zmluva zanikne pre neplatenie až uplynutím 1 mesiaca od dátumu splatnosti poistného. Poisťovňa však bude dlžnú sumu za daný mesiac nekompromisne vymáhať.

Postup pri cezhraničnom predaji je odlišný od bežnej situácie na domácom trhu, kde platí nové PZP pri prepise vozidla na nového slovenského držiteľa. Podobne pri darovaní v rámci rodiny sa uplatňujú špecifické pravidlá, ktoré podrobne rozoberá zánik PZP pri prevode držby. Pri vývoze je zahraničný kupec povinný vybaviť si vývozné značky a osobitné poistenie.

Ak ste predali vozidlo do cudziny, pripravte si nasledujúce doklady, bez ktorých poisťovňa zmluvu neodhlási a nevráti vám nespotrebované peniaze:

1. Písomné oznámenie o zániku poistenia z dôvodu vyradenia vozidla z evidencie na vývoz do cudziny.
2. Kópiu technického preukazu (časť II) s vyznačeným odhlásením na nového majiteľa v zahraničí alebo potvrdenie z dopravného inšpektorátu.
3. Originál zelenej karty (medzinárodnej karty automobilového poistenia), ktorú musíte vrátiť poisťovateľovi.
4. Číslo bankového účtu v tvare IBAN, na ktorý vám poistiteľ zašle preplatok nespotrebovaného poistného.

Poisťovňa má nárok na poistné iba do dňa, kedy bolo vozidlo odhlásené na dopravnom inšpektoráte. Alikvotnú časť poistného za zvyšok predplateného roka – takzvané nespotrebované poistné – vám vráti najneskôr do 30 dní. Či už ide o odhlásenie do cudziny, alebo je to bežná kúpa jazdenky a poistenie nového auta, strážte si presné termíny. Ak kupujete ďalšie vozidlo, preštudujte si, dokedy uzavrieť PZP po kúpe, aby ste nezostali ani hodinu nechránení.

Krátke zhrnutie hlavných zásad:

• Odstúpenie do 14 dní bez udania dôvodu platí výhradne pri zmluvách uzavretých na diaľku (cez internet alebo telefón).
• Všetky žiadosti, odstúpenia aj výpovede musia mať písomnú formu s vlastnoručným podpisom a musia byť odoslané doporučene s doručenkou.
• Pri doručovaní poštou je smerodajný deň, kedy list prevzala poisťovňa, nie deň podania na pošte.
• Výpoveď ku koncu poistného obdobia musí byť doručená najneskôr 6 týždňov pred výročím zmluvy.
• Pri zrušení zmluvy nezabudnite na okamžité uzavretie novej poistky, aby ste sa vyhli vysokým sankciám od štátu.

Často kladené otázky o zániku a odstúpení od poistky

Môžem odstúpiť od PZP do 14 dní, ak som zmluvu uzatvoril cez internet?
Áno. Pri dojednaní na diaľku máte zákonné právo na odstúpenie od poistnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia alebo od doručenia poistných podmienok, a to bez akýchkoľvek sankcií či vysvetľovania.

Platí 14-dňová lehota na odstúpenie aj pri zmluve podpísanej na pobočke alebo u makléra?
Nie, neplatí. Ak ste zmluvu podpísali osobne v kancelárii alebo na pobočke, zmluva nebola uzavretá na diaľku. Môžete však využiť ustanovenie Občianskeho zákonníka a podať výpoveď do 2 mesiacov od uzavretia s osemdennou výpovednou lehotou.

Počítajú sa do lehoty 14 dní pracovné alebo kalendárne dni?
Počítajú sa kalendárne dni. Do lehoty sa teda riadne započítavajú aj všetky soboty, nedele a štátne sviatky.

Stačí podať odstúpenie na pošte v posledný deň lehoty, alebo ho poisťovňa musí v ten deň už mať?
V slovenskom práve platí princíp došlosti. Zásielka musí byť doručená do dispozičnej sféry poisťovne najneskôr v 14. deň lehoty. Odoslanie v 14. deň na pošte nestačí, zásielka by prišla neskoro.

Aký je presne rozdiel medzi odstúpením do 14 dní a výpoveďou do dvoch mesiacov?
Odstúpenie ruší zmluvu od samotného začiatku, akoby nikdy neexistovala, a poisťovňa vracia celú platbu. Výpoveď do dvoch mesiacov ukončuje poistenie až uplynutím 8 dní od doručenia výpovede a za dni do zániku musíte zaplatiť poistné.

Vráti mi poisťovňa celé zaplatené poistné, ak odstúpim v zákonnej lehote?
Áno, poisťovňa vám vráti celú zaplatenú sumu. Jedinou výnimkou je situácia, ak by v tomto čase došlo k škodovej udalosti a poisťovňa vyplatila plnenie – vtedy preplatok zníži o poskytnuté poistné plnenie.

Dokedy musí poisťovňa vrátiť peniaze po odstúpení od zmluvy?
Podľa Občianskeho zákonníka je poistiteľ povinný vrátiť poistné najneskôr do 30 dní odo dňa, kedy sa odstúpenie stalo účinným.

Môžem odstúpiť od zmluvy, ak som medzitým už spôsobil nehodu?
Odstúpiť môžete, no poisťovňa si z vráteného poistného odpočíta sumu, ktorú musela poškodenému vyplatiť. Ak škoda presiahne zaplatené poistné, budete musieť rozdiel doplatiť.

Stačí, keď jednoducho nezaplatím poistné a zmluva zanikne sama?
Tento postup je veľmi nerozumný. Poistenie síce podľa zákona zanikne po 1 mesiaci od splatnosti (pri prvom poistnom podľa Občianskeho zákonníka do 3 mesiacov), no poisťovňa bude dlžné poistné za celé toto obdobie vymáhať aj s poplatkami a úrokmi.

Čo sa stane, ak nezaplatím poistné do jedného mesiaca od splatnosti?
Poistenie zanikne a vozidlo zostane bez zákonného poistenia. Informácia sa prenesie do Slovenskej kancelárie poisťovateľov a okresný úrad vám môže uložiť pokutu až do výšky 3 320 €.

Ako presne vypočítam šesť týždňov pred výročím zmluvy?
Zistite si výročný deň zmluvy (deň a mesiac začiatku poistenia). Od tohto dátumu odpočítajte presne 42 dní. Výpoveď musí ležať v poisťovni najneskôr v tento 42. deň pred výročím.

Čo ak som nestihol poslať výpoveď šesť týždňov pred výročným dňom?
Ak ste termín zmeškali hoci len o jediný deň, zmluva pokračuje ďalší poistný rok a výpoveď bude neplatná. Ukončiť ju budete môcť až pri ďalšom výročí, pri predaji vozidla alebo po škodovej udalosti.

Poisťovňa mi zdvihla cenu PZP, dokedy môžem zmluvu zrušiť?
Poisťovňa je povinná novú cenu oznámiť najneskôr 10 týždňov pred výročím. Ak vám oznámenie doručí neskôr alebo ho nepošle vôbec, môžete zmluvu vypovedať kedykoľvek pred začiatkom nového poistného obdobia.

Dokedy mi musí poisťovňa oznámiť novú cenu poistného na ďalší rok?
Zákon ukladá poisťovateľovi povinnosť doručiť vám predpis nového poistného najneskôr 10 týždňov (70 dní) pred uplynutím aktuálneho poistného obdobia.

Stačí poslať odstúpenie e-mailom s fotkou podpísaného dokumentu?
Bežný e-mail väčšina poisťovní neuznáva, pretože nespĺňa zákonné požiadavky na písomnú formu preukázateľného prejavu vôle. Bezpečnou cestou je doporučený list alebo správa cez autorizovaný klientsky portál.

Vrátia mi peniaze za zvyšok roka, keď predám auto uprostred poistného obdobia?
Áno. Poisťovňa má nárok na poistné len do dňa zmeny držiteľa na dopravnom inšpektoráte. Zvyšnú časť predplateného poistného (nespotrebované poistné) vám vráti na bankový účet.

Musím pri odhlásení vozidla z poistky posielať kópiu technického preukazu?
Áno, kópia technického preukazu so zápisom o prevode alebo vyradení z evidencie slúži poisťovni ako úradný dôkaz o zániku predmetu poistenia.

Môžem zrušiť poistnú zmluvu po tom, čo som mal škodovú udalosť?
Áno. Zákon č. 381/2001 Z. z. umožňuje obom stranám vypovedať zmluvu do 1 mesiaca od oznámenia škodovej udalosti s jednomesačnou výpovednou lehotou.

Čo sa stane, ak od zmluvy odstúpim a zabudnem si hneď uzavrieť novú poistku?
Vaše auto nesmie zostať bez PZP ani jediný deň. Ak vyjdete na cestu bez platného poistenia, hrozí vám pokuta od polície, postih od okresného úradu a v prípade nehody budete musieť uhradiť celú škodu z vlastného vrecka.

Kto musí odstúpenie podpísať, ak je auto na leasing alebo na inú osobu?
Odstúpenie alebo výpoveď musí vždy podpísať poistník – teda osoba, ktorá poistnú zmluvu uzatvorila a je uvedená v záhlaví zmluvy. Ak ide o firemné auto či leasing, podpisuje štatutár alebo osoba vybavená úradne overenou plnou mocou.